Ödeme entegrasyonu (TEB Sanal POS)

Ödeme entegrasyonu açıkken asistanınız, konuşma sırasında misafire bir ödeme linki gönderebilir. Misafir ödemeyi tamamladığında rezervasyon otomatik olarak onaylanır.

Kim yapabilir?

Ödeme bağlantısı yalnızca otel yöneticisi rolüyle yapılandırılabilir. Resepsiyon kullanıcıları ödeme durumlarını görebilir ama bağlantı ayarlarına erişemez.

Nasıl çalışır?

Asistan fiyatta anlaşır → Ödeme linki SMS/e-posta ile gider
   → Misafir bankanın 3D Secure sayfasında öder
      → Ödeme doğrulanır → Rezervasyon otomatik onaylanır

Kart bilgileri bankanın kendi sayfasında girilir. HelloDesk kart numarasını hiçbir aşamada görmez.

1. Banka bilgilerinizi hazırlayın

TEB sanal POS başvurunuz onaylandığında bankadan şu bilgileri alırsınız:

Alan	Açıklama
Mağaza No (clientid)	Sanal POS mağaza numaranız — zorunlu
Store Key (3D anahtarı)	3D Secure imzalama anahtarı — zorunlu
3D Gate URL	Bankanın ödeme sayfası adresi, https:// ile başlamalı — zorunlu
API Kullanıcı Adı	İsteğe bağlı
API Şifresi	İsteğe bağlı

2. Bağlantıyı tanımlayın

Ayarlar ekranındaki ödeme kartından TEB Sanal POS’u seçin ve bilgileri girin. Ayrıca:

• Görünen ad — panelde tanımanız için
• Mod — sandbox (test) veya production (canlı)

Her tesis için tek bir ödeme bağlantısı tanımlanabilir.

Kaydettiğinizde bağlantı otomatik olarak test edilir ve durum Aktif veya Hata olarak işaretlenir.

Test ne kadarını doğrular?

Bağlantı testi, 3D gate adresinin erişilebilir olduğunu ve zorunlu alanların dolu olduğunu doğrular. Banka nezdinde bir deneme işlemi yapmaz ve kimlik bilgilerinizin bankada geçerli olduğunu kanıtlamaz. Canlıya almadan önce küçük tutarlı gerçek bir test ödemesi yapmanızı öneririz.

Ekrandaki yazılar hakkında

Ödeme ayarları ekranında bazı başlık ve düğme metinleri henüz Türkçeleştirilmemiş olabilir; bunun yerine payments.title gibi teknik anahtarlar görünebilir. Alan etiketleri (Mağaza No, Store Key vb.) doğru görünür. Bu görsel bir eksiklik olup ödemelerin çalışmasını etkilemez.

3. Ajanda ödeme tahsilatını açın

Bağlantı Aktif olduktan sonra ajan ayarlarında Ödeme tahsilatı anahtarı görünür hale gelir. Bu anahtar yalnızca Ön Büro tipindeki ajanlarda çıkar.

Açtığınızda ödeme kanalını seçersiniz:

• Sor — asistan misafire SMS mi e-posta mı istediğini sorar
• SMS — her zaman SMS ile gönderir
• E-posta — her zaman e-posta ile gönderir

Ödeme akışı

1. Anlaşma — asistan misafirle bir tutarda anlaşır ve rezervasyon talebi oluşturur.
2. Link gönderimi — asistan ödeme linkini seçilen kanaldan iletir. Mesaj tutarı, para birimini ve geçerlilik süresini içerir.
3. Ödeme sayfası — misafir linke tıkladığında tutar, tarihler, oda ve kalan süre gösterilir.
4. Banka sayfası — “Öde” dediğinde bankanın 3D Secure sayfasına yönlendirilir ve kart bilgilerini orada girer.
5. Sonuç — ödeme doğrulandığında misafir sonuç sayfasına döner ve rezervasyon otomatik onaylanır.

Bir konuşmada tek açık link

Bir konuşmada aynı anda yalnızca bir açık ödeme linki bulunur. Yeni link gönderildiğinde önceki link iptal edilir.

Ödeme durumları

Ödeme oturumlarını panelden takip edebilirsiniz. Durumlar:

Durum	Anlamı
created	Link oluşturuldu, henüz gönderilmedi
link_sent	SMS veya e-posta ile misafire iletildi
redirected	Misafir bankaya yönlendirildi
paid	Ödeme onaylandı, rezervasyon otomatik onaylandı
failed	Ödeme reddedildi (3D doğrulama başarısız, banka reddi veya tutar uyuşmazlığı)
expired	30 dakikalık süre doldu, link kullanılmadı
cancelled	Yeni bir link gönderildiği için iptal edildi

Süresi dolmuş bir ödeme rezervasyonu iptal etmez — talep sistemde kalır ve resepsiyon elle onaylayabilir.

Desteklenen para birimleri

TRY (Türk Lirası), USD, EUR ve GBP desteklenir. Ödeme tutarı, tesisinizin tanımlı para biriminde oluşturulur.