Misafir yönetimi
HelloDesk, asistanla konuşan misafirleri otomatik olarak kaydeder ve tekrar eden misafirleri tanır.
Misafir kayıtları
Bölüm başlığı “Misafir kayıtları”Misafirler ekranında her misafirin geçmiş görüşmeleri, rezervasyonları ve harcama bilgileri toplanır. Misafir kartında seyahat tipi ve profil rozetleri gibi özetler gösterilir; detay sayfasında tüm geçmişi görebilirsiniz.
Misafir erişimi
Bölüm başlığı “Misafir erişimi”Misafirlere kendi rezervasyon bilgilerini görebilecekleri bir erişim tanımlayabilirsiniz. Misafirler → Misafir Erişimi ekranından kimlik bilgisi veya tek kullanımlık bağlantı oluşturursunuz.
Geri bildirim
Bölüm başlığı “Geri bildirim”Görüşme sonunda misafirlere kısa bir memnuniyet değerlendirmesi sunulur. Geri bildirim ekranında puanlar, etiketler ve yorumlar toplanır.
KVKK ve onay
Bölüm başlığı “KVKK ve onay”Sohbet ve sesli görüşmelerde misafirlere yasal onay metinleri gösterilir ve verdikleri onaylar zaman damgasıyla saklanır. Onay metinleri misafirin diline göre sunulur.