Web sohbeti, herkese açık link ve QR

Asistanınıza misafirlerin ulaşmasının en hızlı yolu herkese açık linktir. Operatör veya Meta onayı gerektirmez; aynı gün canlıya alabilirsiniz.

Herkese açık link

Her ajanın kendine ait bir adresi vardır:

https://hellodesk.com.tr/public/<tesis-slug>/<ajan-slug>

Bu adres tarayıcıda açıldığında misafir asistanla yazışabilir ve kanal açıksa sesli görüşme başlatabilir. Misafirin uygulama indirmesi veya kayıt olması gerekmez.

Adresi görmek için: AI Stüdyosu → Ajanlar → ajanı düzenle → Herkese Açık URL.

QR kodu

Ajan ayarlarındaki “QR Kodu İndir” düğmesi, yazdırılabilir bir QR kodu üretir. Açılan pencerede:

Renk — QR ve arka plan rengini seçin, ya da hazır paletlerden birini kullanın (Klasik, Lacivert, Orman, Yakut, Okyanus, Arduvaz)
Etiket — QR altında görünecek metin, en fazla 40 karakter (örn. “BİZE SORUN”, “TARA”)
Boyut — 512 piksel (standart) veya 1024 piksel (yüksek çözünürlük, baskı için)

Çıktı PNG formatındadır ve HelloDesk markasını içerir.

Kanalları yönetme

Kanallar sayfasından ajan bazında şunları yönetirsiniz:

Web kanalı — yazılı sohbet açık/kapalı
Sesli kanal — tarayıcı üzerinden sesli görüşme açık/kapalı
Herkese açık / gizli — asistanın linkten erişilebilir olup olmadığı
Slug düzenleme — adresin son parçası

Sesli kanalı kapatırsanız misafir yalnızca yazışabilir; asistanın telefon hattı bu ayardan bağımsızdır (bkz. Telefon hattı bağlama).

Web sitenize yerleştirme

Kanallar sayfasında size özel bir yerleştirme kodu gösterilir. Bu kodu web sitenizin her sayfasında, kapanış </body> etiketinden hemen önce yapıştırın:

<script async src="https://hellodesk.com.tr/widget.js"
        data-property="tesis-slug" data-agent="ajan-slug"></script>

Sayfanın sağ altında bir sohbet düğmesi belirir; misafir tıkladığında asistanınız açılır. Sohbet ekranı ancak tıklandığında yüklenir, bu yüzden sitenizin açılış hızını etkilemez.

Görünümü özelleştirme

Etiket ekleyerek düğmeyi sitenize uydurabilirsiniz:

Özellik	Ne yapar	Varsayılan
`data-label`	Düğme yazısı	Yardıma mı ihtiyacınız var?
`data-accent`	Düğme rengi (HEX)	`#16a34a`
`data-position`	`right` veya `left`	`right`

<script async src="https://hellodesk.com.tr/widget.js"
        data-property="tesis-slug" data-agent="ajan-slug"
        data-label="Rezervasyon & Bilgi"
        data-accent="#0f766e"
        data-position="left"></script>

Alternatif: düz bağlantı

Sitenize betik eklemek istemiyorsanız herkese açık adrese bağlantı da verebilirsiniz:

<a href="https://hellodesk.com.tr/public/tesis-slug/ajan-slug"
   target="_blank" rel="noopener">
  7/24 Yapay Zeka Resepsiyon
</a>

Misafir ne görür?

Misafir linke tıkladığında:

Dil seçebileceği bir sohbet ekranı açılır.
Karşılama mesajı ve öneri baloncukları görünür.
Yazarak veya (açıksa) sesli olarak konuşabilir.
Görüşme sonunda kısa bir memnuniyet değerlendirmesi sunulur.

Tüm görüşmeler Gelen Kutusu → Konuşmalar ekranında toplanır.